Zásady vrácení peněz

Vážíme si každého našeho klienta a děláme maximum pro to, aby byl s našimi službami spokojen. Proto považujeme za důležité, aby bylo od začátku jasné, jak fungují naše zásady vrácení peněz.

Naše služby jsou poskytovány vždy na míru a vyžadují čas, energii a odbornou práci našeho týmu. Z tohoto důvodu je potřeba nastavit jasná pravidla pro případné storno.
 

Zrušení objednávky před zahájením prací

Pokud se rozhodnete objednanou službu zrušit ještě před tím, než začneme pracovat, vrátíme vám uhrazenou částku v plné výši. Stačí nás kontaktovat a domluvíme se na dalším postupu.
 

Zahájení prací

Jakmile je práce na vaší zakázce zahájena, znamená to, že naši specialisté již investovali čas a prostředky do realizace. V takovém případě na vrácení peněz nevzniká nárok. Toto pravidlo platí pro všechny naše služby – od tvorby webu, přes správu sociálních sítí až po zápis do map a speciální požadavky.
 

Měsíční služby a předplatné

U služeb, které jsou hrazeny formou měsíčního předplatného (např. pravidelná správa sociálních sítí nebo aktualizace webu), lze spolupráci kdykoli ukončit k poslednímu dni již zaplaceného období.
Za probíhající měsíc se peníze nevrací, protože práce na zakázce již probíhají. Od následujícího období už vám ale nic účtováno nebude.
 

Férový přístup

Naším cílem je vždy férová a otevřená spolupráce. Pokud by z naší strany došlo k situaci, kdy bychom nebyli schopni zakázku vůbec dodat, samozřejmě vám vrátíme plnou uhrazenou částku.